後台「看不到」或「做不了」時，請依序檢查以下項目。
1. 確認站台與登入帳號
- 是否登入正確的 Email？
- 多站台時，是否選到正確的站？
選錯站會看起來像「權限突然不見」。
2. 分清兩種原因
| 現象 | 常見原因 |
|---|---|
| 側欄完全沒有某模組分區（如電商、法拍） | 站台尚未開啟該模組，或您對該模組無權限 |
| 側欄有入口，但點進去被導回後台首頁 | 多半是讀取權限不足（不一定會出現明確錯誤頁） |
| 看得到畫面，但無法儲存／按鈕灰掉 | 多半是寫入權限不足，或該動作僅限擁有者 |
模組型功能（電商、預約、法拍、部分 AI）＝「平台已開模組」＋「帳號有權限」兩者都要滿足。
頁面、消息、文件等基本內容，則主要看角色與權限設定。
3. 角色與常見限制
預設大致為：
- 擁有者：幾乎全部可寫；可邀請成員、調整角色與縮限權限。
- 編輯者：多數內容可寫；部分高風險動作（如新增／刪除頁面、全螢幕視覺編輯器、金流憑證）常僅擁有者。
- 檢視者：多半只能看，不能改。
編輯者若找不到「新增頁面」或全螢幕編輯入口，常常是預期行為，不是壞掉。詳見〈登入與角色〉、〈成員與權限〉。
4. 誰能幫您修好？
只有站台擁有者可以：
- 邀請新成員（後台無法公開自行註冊，須邀請 Email）
- 調整角色
- 在「成員權限」對編輯／檢視往下縮限（若貴站有此設定）
一般站台成員不需要 MFA。登入若出現異常驗證要求，請依畫面提示或聯繫支援。
5. 仍無法解決時請提供
聯繫擁有者或 TimTech 支援時，請一併說明：
- 站台網域或站名
- 您的 Email 與角色（若知道）
- 想做的操作與實際路徑（例如「電商 → 商品 → 儲存」）
- 畫面訊息或截圖（導回首頁、按鈕灰掉、錯誤字樣）
相關說明
- 〈登入與角色〉
- 〈後台導覽怎麼看〉
- 〈成員與權限〉
- 〈模組如何開啟〉