前台或後台預覽出現破圖、舊 Logo、剛換圖卻看不到時,可依下列排查。
常見原因與處理
1. 剛換 Logo/圖片,仍看到舊圖
- 先強制重新整理(或開無痕視窗)再確認。
- 瀏覽器或中間快取有時會晚一步;多數情況稍候即可。
- 後台沒有給站長用的「清除 CDN/Redis」按鈕,請勿尋找該選項。
2. 前台短暫破圖,重新整理又好了
圖片有時會因外部儲存/暫時連線問題載入失敗。前台已有自動重試與備援機制;重新整理頁面通常即可恢復。
若同一張圖持續破圖很久,再往下查「是否已刪檔」或「上傳是否成功」。
3. 圖庫圖已刪,但頁面還在用
刪除圖庫圖片前,系統可能提示「仍被 N 個項目使用」。
- 確認後仍刪除 → 原本引用處會破圖。
- 正確做法:先到頁面/商品等改選其他圖,再刪檔。
詳見〈媒體與圖庫〉。
4. 上傳失敗或圖片尚未可用
- 看後台是否有錯誤提示(格式、大小、權限)。
- 檢視者通常不能上傳/刪圖,只能選既有圖。
- 上傳後若暫時無法顯示,稍候再試或重新上傳一次。
建議檢查順序
- 無痕視窗或強制重新整理。
- 後台重新開啟該欄位的圖片選擇器,確認圖仍存在。
- 若剛刪過圖庫,檢查是否還有內容引用舊圖。
- 換一張圖儲存/發布後,再開前台確認。
- 仍異常:提供破圖網址、發生頁面、大約時間給支援。
相關說明
- 〈媒體與圖庫〉
- 〈品牌與 Logo〉
- 〈權限不足怎麼辦〉